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在推进优化法治化营商环境的实践中，湖北省巴东县人民检察院积极发挥控告申诉职能，以“四抓四全力”全面部署涉企信访矛盾实质性化解工作，努力营造良好的法治化营商环境。
抓理念，全力提升服务质量。巴东县检察院坚持问题导向，增强工作的主动性和责任感，切实将服务保障融入监督办案中，通过开展涉企信访重点案件化解专项行动，地毯式梳理涉企信访案件线索17条，分别建立台账、组织核查，针对共性问题短板建立整改台账，深刻查摆剖析原因，研究制定有针对性的解决措施，以更优的控告申诉检察履职，助推涉企信访矛盾化解工作走深走实。
抓责任，全力提高化解效率。在实际工作中，巴东县检察院坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，第一时间将涉企信访事项交办责任部门，限期办理，采取提醒方式督查督办，加大信访事项办理力度，确保按期办结。严格落实涉企信访案件“三必访、三必查”，今年来院领导、检察官走访企业33人次，确保企业诉求解决到位，办案风险防范到位，企业发展困难帮扶到位。
抓重点，全力破解信访难题。巴东县检察院压紧压实主体责任，充分将“检察长接待日”与“检察长对口服务企业”相结合，严格落实领导接访、带案下访、上门回访和包案制度，聚焦重点领域、重点企业、重点问题进行梳理，建立清单和整改台账。2023年上半年，共实质性化解涉企信访案件4件，均没有出现重复信访的情况，严格按照“1415”办理时限推动涉企信访案件高效办理。
抓机制，全力落实稳控措施。巴东县检察院设立服务民营企业的专用“绿色通道”，实行“优先受理、优先移送、快速办理”机制，为民营企业寻求法律咨询提供便捷高效的服务。常态化开展矛盾纠纷排查工作，建立健全风险研判机制，不断提高风险防范化解能力。建立涉企信访案件公开听证全覆盖机制，确保涉企信访维稳工作落实、落细、落地。建立工商联、第三方调解机构、涉企信访化解特聘律师多方位参与的企业信访矛盾化解机制，切实提高办理涉企信访案件质效，依法保障民营企业健康发展。
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