序号：1
(资料图片)
尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对我们广发银行的支持与厚爱。我们深知您在广发银行的个人信用记录对于我们来说具有重要意义，因此，我们也非常关注您的个人信用状况。
近期，我们接收到您关于逾期问题的咨询，您表示已收到广发银行工作人员的上门通知，但您不同意协商。在此，我们特作如下解释，希望帮助您了解相关情况：
1. 什么是个人信用记录？
个人信用记录是您在广发银行及其他金融机构中积累的信用记录，包括您的还款记录、信用卡使用记录、贷款记录等。在您申请贷款、信用卡等金融产品时，金融机构会根据您的信用记录对您的申请进行评估，以决定是否为您提供贷款或信用卡。
2. 什么情况下银行会进行上门催收？
银行在催收时，会根据您的实际情况采取不同的措施。对于逾期未还的情况，银行可能会联系您，提醒您还款。如果您的逾期行为已经严重影响到您的信用记录，银行可能会安排工作人员前往您家中进行现场催收。
3. 您如何解决广发银行逾期问题？
如果您已经逾期，建议您尽快采取以下措施进行解决：
（1）查看您的贷款或信用卡使用记录，了解逾期的具体原因。
（2）与银行客服联系，了解逾期的具体情况和还款方式。
（3）根据具体情况，制定合理的还款计划，确保按照期还款。
（4）如有能力，尽量提前还清欠款，以减少逾期对信用记录的影响。
4. 逾期会对您的信用记录产生哪些影响？
逾期会对您的信用记录产生以下影响：
（1）影响您的个人信用评分。
（2）影响您在金融机构的贷款申请资格。
（3）影响您未来的信用发展。
因此，我们建议您在遇到逾期问题时要尽快采取措施解决，避免对您的信用记录产生不良影响。
5. 如果您对上门催收有疑问，如何处理？
如果您对上门催收有疑问，可随时与我们联系，我们将为您解答。我们会在收到您的询问后尽快给您回复，确保您在了解情况的前提下进行还款。
广发银行期待您的理解与支持，祝您生活愉快！
15037178970
